Dennis F., Head of Payment & Administration Services, spricht über seine Rolle und seinen Werdegang bei Berenberg seit seinem Beginn im Jahr 2017.

Welche Tätigkeiten gehören zu Ihrem Aufgabenbereich?
An meiner Arbeit schätze ich besonders die enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichsten Fachbereichen sowie die enorme thematische Bandbreite. Im Bereich Payment & Administration Services verantworten wir den nationalen und internationalen Zahlungsverkehr mit Schwerpunkt Auslandszahlungsverkehr sowie die gesamte Kundenadministration entlang der Customer Journey. Als Backoffice unterstützen wir dabei kundennahe Prozesse im täglichen Geschäft und verstehen uns als verlässlicher interner Servicedienstleister für Markt- und Stabsbereiche.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Customer Value. Wir entwickeln passgenaue Lösungen – von komplexen Zahlungsströmen in Drittstaaten über strukturierte Fremdwährungskonten bis hin zu individuellen Setups im Electronic Banking. Die damit verbundenen Herausforderungen begegnen wir gemeinsam, indem wir unterschiedliche fachliche Perspektiven zusammenführen und nachhaltige Lösungen schaffen.

Was gefällt Ihnen an der Arbeit bei Berenberg?
Ich persönlich finde die Zusammenarbeit mit vielen unterschiedlichen Bereichen innerhalb der Bank, die flachen Hierarchien, sowie unser dynamisches Geschäftsmodell, das kontinuierlich neue Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten bietet, sehr abwechslungsreich und spannend. Diese Dynamik erfordert eine hohe Anpassungsfähigkeit. Der damit verbundene Anspruch, gemeinsam durch sichtbare und qualitativ hochwertige Ergebnisse nachhaltigen Mehrwert für Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie die Bank zu schaffen, gefällt mir sehr gut bei meiner Arbeit bei Berenberg.

Wie hat sich Ihre Rolle bei Berenberg seit Ihrem Start hier entwickelt?
Ich bin in einer Doppelrolle als Teamleiter und Projektmanager gestartet. Diese Kombination war besonders spannend, da sie mir einerseits tiefe Einblicke in operative Businessthemen ermöglichte und mir andererseits den Raum gab, Weiterentwicklungen eigenständig zu identifizieren und umzusetzen – beispielsweise notwendige Systemerweiterungen zur Steigerung der Effizienz.
Im Laufe der Zeit habe ich schrittweise mehr Verantwortung übernommen, sowohl in fachlicher Hinsicht als auch in der Führung. Heute verantworte ich den Bereich Payment & Administration Services und befasse mich unter anderem mit dessen strategischer Weiterentwicklung und Planung.

Welche Eigenschaften haben es Ihnen ermöglicht, in ihre Rolle zu wachsen?
Neugier und Mut haben mir besonders dabei geholfen, Veränderungen aktiv mitzugestalten. Ich sehe Veränderungen grundsätzlich als Chance, und die daraus entstehende Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, hat mir persönlich ermöglicht, in meinen Rollen zu wachsen.

Was hat Sie zu Beginn Ihrer Tätigkeit am meisten überrascht?
​​​​​​​Ich erinnere mich gut an mein Vorstellungsgespräch bei Berenberg, in dem die flachen Hierarchien und agilen Entscheidungswege hervorgehoben wurden. In unserer Branche ist das ein oft genutztes Versprechen – hier bei Berenberg ist es gelebte Realität. Es beeindruckt mich nachhaltig, mit welcher Konsequenz wir die Spanne von der Vision zur Umsetzung minimieren. Dass wir Innovationen so unmittelbar in Ergebnisse übersetzen, ist kein Zufallsprodukt: Es ist das Resultat der außerordentlichen Einsatzbereitschaft und Zielstrebigkeit, mit der unsere Teams den Erfolg des Hauses täglich vorantreiben. Das ist Berenberg-Kultur.